RETURNS & EXCHANGES (新)
RETURNS & EXCHANGES (返品・交換 / 返金について)
不良品の対応について |
●不良品の返品、交換は、商品到着後３日間以内にご連絡下さい。※商品は未使用の状態に限ります。 ●万が一、配送途中の破損などの事故、管理ミスによる不良品がございましたら、弊社までご連絡下さい。ただちに交換、もしくは在庫がない場合は返金対応いたします。不良品や品違いの場合の送料は、全て弊社負担とさせていただきます。 |
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返品・交換について |
●お客様都合(商品のサイズ感やデザイン・色味のイメージが異なる等)の場合でも、下記条件を満たしている場合は返品・交換の受付が可能です。ご不明点があれば購入前にお問合せください。 ●単品 ¥50,000以上の商品につきましては、返品、交換の際にかかる送料を弊社にて負担いたします。 ※単品 ¥50,000未満の商品・SALE品・ヴィンテージ品は対象外となります。 ※国内離島・一部地域、海外への配送が必要なご注文の場合には対象外となります。 ※買い合わせでの¥50,000以上の場合は対象外となります。単品で¥50,000以上の場合のみサービス対象となります。 ●単品 ¥50,000以下の商品につきましては、お客様に往復送料をご負担いただける場合のみ、返品・交換が可能です。 ●SALE品はすべて返品不可となります。 ●サイズ違いでご検討の場合、両方のサイズを発送し、試着後にサイズが合わなかった商品を返品していただくことも可能です。その場合、事前に２点分の料金をお預かりし、返送頂いたあとに1点分の金額を返金いたします。サイズ違いで発送希望の場合は、まずお気軽に当店にご連絡下さい。出来る限り柔軟に対応させていただきます。 【返品・交換時の注意事項】 |
返金について |
●決済方法に関わらず、基本的に当店に返品商品が到着してからの返金となります。 ●クレジットカード、PAYPAL決済以外のご注文に関しての返金時注意事項 例: ¥9,800の商品の返品の場合 |
電話番号 |
STOCK金沢店: 076-255-1997 |
問い合わせ先 |
stocknycstuff@gmail.com |